Termos de Uso

1. O que o site oferece

O site permite:

• consultar imóveis disponíveis para locação e venda, com busca por bairro, categoria, valores e outras características;
• enviar mensagens, pedir informações e solicitar visitas;
• assinar a newsletter;
• acessar a Área do Cliente, destinada a proprietários (locadores) e a locatários, para consultar extratos e obter a 2ª via de boleto.

O site tem caráter informativo e de atendimento. A contratação de locação, venda ou administração de imóveis acontece por contrato próprio, assinado fora do site.

2. Informações sobre imóveis

• Preços, condições, fotos, descrições e disponibilidade são informados com base nos dados que temos no momento e podem mudar sem aviso; um imóvel pode ser alugado, vendido ou retirado do site a qualquer tempo.
• As fotos e descrições têm caráter ilustrativo e podem não refletir o estado atual do imóvel.
• Os anúncios não constituem proposta firme nem reserva. Valores finais, encargos (condomínio, IPTU e outros), garantias e demais condições são confirmados na negociação e no contrato.
• Apesar do cuidado, o site pode conter erros de digitação ou desatualizações. Confirme sempre os dados com a nossa equipe antes de decidir.

3. Contatos e pedidos de visita

• Ao usar os formulários, você deve informar dados verdadeiros e atuais e ser maior de 18 anos ou estar representado por um responsável.
• O pedido de visita não garante data e horário: a visita só está marcada depois da nossa confirmação.
• Usaremos os dados informados para retornar o seu contato, conforme a Política de Privacidade.

4. Área do Cliente

• O acesso é pessoal e destinado ao titular do cadastro. O código e a senha são confidenciais: não os compartilhe e saia da conta ao usar computadores de uso comum.
• Você é responsável pelas ações feitas com as suas credenciais. Se suspeitar de uso indevido, avise-nos imediatamente.
• Por segurança, o acesso é bloqueado por alguns minutos depois de várias tentativas erradas de senha, e as consultas passam por verificação anti-robô (reCAPTCHA).
• A criação ou a recuperação de senha é feita por link enviado apenas ao e-mail já cadastrado. Se o seu e-mail mudou, fale com a nossa administração.
• Podemos suspender ou limitar o acesso em caso de uso indevido, suspeita de fraude ou determinação legal.

5. Extratos e 2ª via de boleto

• Extratos e boletos exibidos no site vêm do nosso sistema de gestão de locações. Eles são disponibilizados para a sua conveniência; em caso de divergência, vale o registro oficial da Marva.
• Os extratos em PDF consultados ficam armazenados por 24 meses e depois são apagados.
• As consultas de boleto são registradas (código da locação, mês, IP e resultado) para segurança e auditoria.
• Se não encontrar um boleto ou extrato esperado, entre em contato conosco em vez de tentar repetidamente.

6. Uso permitido e proibido

Você se compromete a usar o site de forma lícita e de boa-fé. É proibido:

• acessar contas, códigos de locador ou dados de terceiros, ou tentar descobrir senhas;
• usar robôs, scrapers, scripts ou qualquer meio automatizado para copiar o conteúdo do site ou enviar formulários em massa;
• tentar burlar o reCAPTCHA, os limites de tentativas ou outras medidas de segurança;
• introduzir vírus, sobrecarregar, testar vulnerabilidades ou tentar derrubar o site sem autorização por escrito;
• enviar conteúdo falso, ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• usar o site para enviar publicidade não solicitada (spam).

O descumprimento pode levar ao bloqueio do acesso e às medidas legais cabíveis.

7. Propriedade intelectual

A marca "Marva", o logotipo, o layout, os textos, as fotos, os vídeos e os demais conteúdos do site são da Marva ou usados com autorização, e protegidos pela legislação de propriedade intelectual. É permitido ver e compartilhar os anúncios para fins pessoais e não comerciais, mantendo a origem. É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou usar o conteúdo comercialmente sem autorização prévia por escrito.

8. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links e recursos de terceiros (por exemplo Google Maps, WhatsApp, redes sociais e portais de anúncios). Esses serviços têm termos e políticas próprios e a Marva não controla nem responde pelo conteúdo ou pelas práticas deles.

9. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas de internet, de provedores ou por motivos fora do nosso controle.
• A Marva não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido do site por terceiros, de falhas no seu equipamento ou conexão, ou de informações fornecidas por você de forma incorreta ou incompleta.
• Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que a lei garante ao consumidor, nem responsabilidades que a lei não permite afastar.

10. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Você pode escolher quais cookies aceitar em "Preferências de cookies", no rodapé do site.

11. Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no site ou na lei. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. O uso do site depois da publicação indica a sua concordância com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para resolver as questões deles decorrentes, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do seu domicílio.

13. Como falar conosco

• E-mail: marva@marva.com.br
• Telefone: (21) 2199-1744 (segunda a sexta, das 9h às 16h)
• Endereço: Av. Almirante Barroso, 91, salas 211 a 220, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20031-005